Kaz     Rus    На главную    Обратная связь    Карта сайта   
 

УПРАВЛЕНИЕ ИНСПЕКЦИИ ТРУДА
АКИМАТА ЖАМБЫЛСКОЙ ОБЛАСТИ

 
Содержание

Баннеры

 

 

 

 

 

 

 

 


Результаты дистанционного и очного обслуживания ЕНПФ за 1 полугодие 2018 года
28 августа 2018 года • Айдын Бибол • 1000 просмотров • комментариев 0

Результаты дистанционного и очного обслуживания ЕНПФ за 1 полугодие 2018 года

На 1 июля 2018 года ЕНПФ предлагает практически всю линейку услуг в электронном формате, сопровождая вкладчика от заключения договора до получения выплаты. Пока в разработке такие онлайн-сервисы, как переводы в компании по страхованию жизни и получение выплат по добровольным взносам. Не включены в перечень электронных сервисов выплаты в связи с выездом на постоянное место жительства и наследникам из-за специфики подачи документов по этим услугам.

На сайте фонда в разделе Электронные услуги, имея электронную цифровую подпись, можно подать заявление на открытие индивидуального пенсионного счета, получить выписку со своего счета, внести изменения в свои реквизиты, а также изменить способ информирования, выбрав интернет-информирование, подать заявление на получение выплаты и отследить его статус.

Также в 1 полугодии текущего года запущена новая электронная услуга «Получение дубликата заявления об открытии индивидуального пенсионного счета», а также разработан сервис «Заключение договора за счет добровольных пенсионных взносов в свою пользу», который уже функционирует.

Помимо этого, в мае 2018 года ЕНПФ запустил Telegram-бот, с помощью которого пользователи могут получить мини-выписку или отправить выписку на адрес электронной почты, восстановить пароль от Личного кабинета, ознакомиться с актуальными новостями и текущими показателями Фонда, а также найти ближайшее его отделение.

С целью расширения каналов взаимодействия с вкладчиками и получателями в отчетном периоде проведены работы по внедрению нового дистанционного канала WhatsApp, позволяющего получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения лицам, находящимся как в Казахстане, так и за рубежом. Новый канал запущен в работу в июле.

Всего за 1 полугодие 2018 года оказано 7,5 млн услуг посредством электронных каналов. Это составило 72% от общего объема предоставленных услуг в отчетный период. При этом в офисах фонда и во время выездного обслуживания было оказано 2,9 млн операций.

По Жамбылской области оказано 2535 услуг посредством электронных каналов, при этом в офисах Фонда и во время выездного обслуживания было оказано 145 539 операций.

ЕНПФ с апреля текущего года консультирует вкладчиков по вопросам планирования пенсии с использованием моделей индивидуального и корпоративного пенсионного калькулятора. За три месяца (со 2 апреля по 30 июня 2018 года) филиалами Фонда проведено 118 517 персональных консультаций.

По Жамбылской области с 04.04.18 по 01.07.18 гг. проведено консультирование по вопросам планированию пенсии 8 858 персональных консультаций.

С июля 2018 года на веб-сайте enpf.kz в Личном кабинете и разделе «Электронные сервисы» была реализована новая услуга – заключение договора о пенсионном обеспечении за счет добровольных пенсионных взносов (в свою пользу) при наличии у вкладчика (получателя) электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Высокое качество обслуживания подтверждено международными экспертами. В марте 2018 года АО “ЕНПФ” успешно прошел сертификационный аудит Системы Менеджмента Качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015 в области предоставления пенсионных услуг. Аудит был проведен международными аудиторами ведущей европейской компании TÜV Thüringen e.V. (Германия).

Пресс-центр АО «ЕНПФ»

Контакты для СМИ: press@enpf.kz

CopyToBlog Копировать в блог DiscussNews Комментарии Версия для печати Версия для печати
Добавить реплику
Имя (ник)*
Email
Сообщение*
Секретный Код:
Внимание! Реплики, не имеющие отношения к материалу, реплики, содержащие нецензурные выражения, а так же реплики, рекламного характера, призывающие посетить тот или иной ресурс в сети, удаляются модератором без объяснения причин
Семь граней Великой степи
22 ноября 2018 года • Айдын Биболкомментариев 0
Штаб для координации работы по поддержке инициатив Президента создан в Жамбылской области
10 ноября 2018 года • Айдын Биболкомментариев 0
Краткий обзор ключевых показателей ЕНПФ на 1 июля 2018 года
28 августа 2018 года • Айдын Биболкомментариев 0
Об основных направлениях работы управления инспекции труда акимата Жамбылской обалсти за 7 месяцев 2018 года руководитель управления выступил в прямом эфире "бірінші студия"
27 августа 2018 года • Олжаскомментариев 0
Об основных направлениях работы управления инспекции труда акимата Жамбылской обалсти за 7 месяцев 2018 года
27 августа 2018 года • Олжаскомментариев 0
Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Страницы сайта

Государственные символы Республики Казахстан

Послание Президента РК Н.Назарбаева народу Казахстана

Кодекс чести государственных служащих




Интерактивный опрос

Подробно...>>>