- На сегодняшний день одной из наших главных задач является создание всех необходимых условий для того, чтобы человек мог получать электронные услуги посредством портала электронного правительства, сидя у себя дома за компьютером, имея при этом электронную цифровую подпись на удостоверении личности нового образца и картридер, продажа которых осуществляется у нас в центре обслуживания населения.

- Одним из нововведений в нашей работе является сектор самообслуживания «Connection Point». Это новый этап портала электронного правительства. Тем, кто имеет электронную цифровую подпись теперь не нужно ждать, когда освободиться оператор, человек может самостоятельно получить электронную услугу на специально оборудованном месте. А в случае необходимости специально обученный специалист сможет оказать ему соответствующую помощь.

Клиенты ЦОНа, которые не имеют ЭЦП, могут её также получить в «уголке» электронного правительства и попробовать самостоятельно получить государственные услуги в секторе самообслуживания.

Благодаря деятельности данного сектора каждый гражданин может самостоятельно зарегистрироваться на портале электронного правительства, чтобы в дальнейшем, в удобном для него месте, получать информационные справки, оплачивать за нарушения правил дорожного движения, коммунальные услуги, ставить ребёнка на очередь в детское дошкольное учреждение, получать консультацию. Помимо этого консультанты ЦОНа также могут проконсультировать и помочь в получении электронных услуг.

- Алгоритм работы сектора самообслуживания заключается в следующем: Когда человек приходит в ЦОН, на ресепшене у него спрашивают, за какой услугой он прибыл. Если данному посетителю необходимо приобретение какой-либо справки или электронной услуги, наш сотрудник направляет его в «Connection Point», где консультант Connection-центра приглашает его сесть за компьютер, где с помощью картридера и записанного на удостоверение ЭЦП, он получает любую услугу, которая доступна на портале. Подобное обучение проводится на бесплатной основе.

- Безусловно. Всё больше граждан, посещающих центр обслуживания населения, обращаются именно за автоматизированными государственными услугами.

- В ноябре текущего года мы планируем открыть в Таразе специализированный центр обслуживания, в котором будут оказывать услуги по выдаче водительского удостоверения и регистрации автотранспорта. Специализированный ЦОН планируется открыть на базе здания РЭО УДП ДВД Жамбылской области. Также нашим комитетом планируется работа по автоматизации государственных услуг с целью упразднения предоставления документов. На данный момент работа в этом направлении ведётся активно. И в дальнейшем мы планируем повышать качество оказываемых государственных услуг, способствовать их развитию, а также разъяснять населению работу электронного правительства.